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首頁>> 我們的業務>> 證券業務類解決方案>> 證券機構CRM解決方案
中國(guó)證券行業在經(jīng)過(guò)多年發(fā看門)展，形成(chéng)以經(jīng)紀、投行煙讀、資管、自營四塊業務爲主的業務結構之後(hòu)，受行業競農身争白熱化、監管放開(kāi)和互兵資聯網金融等因素影響，經(jīng)紀業務步入下區員行通道(dào)，業務轉型變得至關重要。證券業務服務主腦算體多元化，爲券商從客戶的角度打開(kāi)新的但會空間，機構業務成(chéng)爲藍海。與此同時(shí)，中國(guó)西麗資本市場以個人投資者占絕對(d議劇uì)主導的市場結構，正向(xiàng)以見妹機構爲主轉變，未來十年，中國(guó熱睡)資本市場機構投資者持續大幅度增長(cháng)成(chéng)爲新術必然趨勢。
從業務層面(miàn)擴大布局是機構客戶業務當前重點，圍繞短但機構客戶需求實現系統協同是未來的制勝關鍵，鑒于目前企業集團得話在機構客戶服務方面(miàn)存在客戶散落在各業務線，分業務線營銷、管理、票西服務，客戶信息無法共享，無法協同爲客戶服務等問題，書為爲解決上述問題，并高效、精準地爲客戶提供财富管理等綜合金融服城分務，實現“雙輪驅動，協同發(fā)展”的集團戰略，需建設業務創分北新、服務創新的機構CRM平台。
産品中較好(hǎo)的融合了CRM理念、借哥動鑒國(guó)際先進(jìn)的Siebel CRM産品的優勢及國(guó林話)内成(chéng)功案例的經(jīng)驗，功能(nén我還g)體系完整，覆蓋全面(miàn)，完整有效地實現CRM業務功能(店內néng)和業務流程，不但能(néng)爲企業的現在術分，也能(néng)爲企業的未來業務發術銀(fā)展提供了長(cháng)期的系統與方案支持。
公司CRM解決方案，提供全面(miàn)整合的一體化解決方案，鐵自包括ECIF、OCRM、ACR樂數M、績效系統、員工集成(chéng)工作平台等多個應用的融合與集成秒光(chéng)，構建證券公司完整的CRM及營銷車哥服務體系，實現客戶經(jīng)理對(du飛機ì)客戶的管理、證券公司對(duì)産品與員動營銷的管理、管理人員對(duì)客戶經(jīng)理的管理。
機構CRM的目标是構建集團級的機構客戶綜合服務體系，進(jìn你體)行機構客戶信息資料的歸集、錄入與管理，實現客戶信息共黑唱享；建立客戶譜系，加強戰略客戶經(jīng)營；紅為集成(chéng)服務資源，建立資民雜源共享機制；強化協同響應，建立協湖舊同管理體系；解決商機發(fā)現及業務撮合等問志北題。
歸集潛在客戶，實現全生命周期的潛在客戶管理 ；歸集所有業務線條機構客訊土戶 ，統一管理；構建戰略客戶管理機制 ，加強戰略客戶經(jīng)營煙有。
建立服務資源，建立信息共享機制，集成(chén高會g)所有服務資源，包括财富管理服務資源、投站輛資銀行服務資源以及服務資源案例庫，構建金融産品和服務查得相詢功能(néng)。
推進(jìn)制度化、經(jīng)常化和什影有效“跨界”合作以創造公司整體價值，是企業的發(fā)展還家趨勢。在面(miàn)對(duì) “發(fā)揮綜合優勢與懂知整體協同效應”的迫切要求和現實需要，提出 算腦“大協同”理念，建立一套從公司發(fā)展戰略和整體路拍利益出發(fā)，充分利用與有效配置内外各類資源爲客戶提供綜合服務且可輛笑持續運轉的客戶協同商機管理體系 。
公司自主CRM産品，基于Java的技術，采用主流先進(jì刀在n)的分布式微服務架構，組件化的技術框架，能(年人néng)夠滿足不同類型的應用開(kāi坐南)發(fā)需求，公用的組件與開(kāi海一)發(fā)技術，爲系統的可擴展性、靈活性及二次開技明(kāi)發(fā)提供便利。
